4. Mengelola kontak

Buka Kontak dari sidebar atau /contacts.

4.1 Tambah kontak satu per satu

  1. Klik tombol ”+ Tambah kontak” di kanan atas.
  2. Isi:
    • Nama (wajib)
    • Nomor WhatsApp — format internasional +62… (atau lokal 08…; otomatis dinormalisasi saat kirim)
    • Email (opsional)
    • Catatan — hanya tim Anda yang melihat
    • Tag — klik chip tag untuk memilih satu atau lebih (kalau belum ada tag, buat dulu di sidebar Kontak panel TAG)
  3. Klik “Simpan kontak”. Kontak langsung muncul di tabel dengan tag terpasang.

4.2 Edit kontak

Di baris kontak, klik ikon pensil (✎). Modal sama dengan tambah, tapi field sudah terisi. Ubah lalu klik “Simpan perubahan”.

4.3 Mulai percakapan WhatsApp dari kontak

Di baris kontak, klik ikon chat (💬). Sistem membuat percakapan baru dan langsung membawa Anda ke Inbox dengan percakapan itu terbuka.

4.4 Hapus kontak

Di baris kontak, klik ikon tong sampah (🗑). Konfirmasi → kontak terhapus permanen.

4.5 Cari kontak

Gunakan kotak “Cari nama atau nomor…” di toolbar — pencarian otomatis ke nama, nomor, atau email.

4.6 Filter kontak berdasarkan tag

Di sidebar kiri (panel “TAG”), klik chip tag → tabel terfilter ke kontak dengan tag itu. Di toolbar muncul chip aktif “Tag: <nama>” dengan tombol × untuk menghapus filter.

4.7 Impor kontak dari CSV

  1. Klik “Impor” di kanan atas.
  2. Tempel data CSV di textarea atau klik “Upload file” untuk unggah .csv.
  3. Format yang didukung:
    • Header opsional. Jika ada, kolom dikenali dari nama (name/nama, phone/nomor/whatsapp, email, notes/catatan).
    • Tanpa header, urutan default: name, phone, email, notes.
  4. Pratinjau 5 baris pertama akan muncul; baris yang nama-nya kosong di-highlight merah.
  5. Klik “Impor N kontak”.
  6. Hasil ditampilkan: berapa dibuat, berapa dilewati (nomor sudah ada), berapa gagal.

Contoh CSV:

name,phone,email,notes
Ibu Sari,+62 812-1111-1111,sari@example.com,VIP Bandung
Pak Budi,+62 856-2222-2222,,Reseller Jakarta

4.8 Ekspor kontak ke CSV

Klik “Ekspor” di kanan atas halaman Kontak → file kontak-karibin-<tanggal>.csv otomatis terunduh.

Kolom yang di-ekspor: name, phone, email, notes, tags, created_at. Kolom tags berisi nama tag yang dipasang ke kontak, dipisah dengan |. File pakai BOM UTF-8 jadi langsung benar bila dibuka di Excel.

File ini bisa di-edit lalu di-impor balik via dialog Impor — berguna untuk bulk-edit nomor/email di spreadsheet.

4.9 Aksi bulk (banyak kontak sekaligus)

Centang checkbox di samping nama kontak (atau checkbox header untuk pilih semua di halaman). Sebuah bar gelap muncul di bawah dengan jumlah terpilih dan tombol aksi:

  • Tambah tag — buka dialog pilih tag; tag akan dipasang ke semua kontak terpilih (dedup otomatis, kontak yang sudah punya tag itu di-skip).
  • Lepas tag — kebalikan; lepas tag tertentu dari semua kontak terpilih.
  • Hapus terpilih — hapus semua kontak terpilih dalam satu klik (ada konfirmasi). Tidak bisa di-undo.
  • × (Batal pilih) — kosongkan seleksi tanpa eksekusi.

Batasan: maksimal 500 kontak per operasi. Lebih dari itu, pakai filter dulu atau bagi ke beberapa batch.

4.10 Pagination (banyak kontak)

Tabel menampilkan 50 kontak per halaman. Saat total kontak > 50, footer kanan-bawah memunculkan tombol Sebelumnya / Berikutnya + label “Hal X / Y”. Ganti search, filter tag, atau filter segmen otomatis kembali ke halaman 1.

4.11 Segmen (grup kontak otomatis)

Segmen mengelompokkan kontak otomatis berdasarkan aturan yang Anda tentukan — beda dengan tag (label manual). Mis. “Pelanggan baru 30 hari”, “Punya nomor WA tanpa tag”, “Tidak aktif 90 hari”.

4.11.1 Buat segmen

  1. Di halaman Kontak → sidebar kiri panel SEGMEN → klik + Segmen.
  2. Isi:
    • Nama (mis. “Pelanggan baru”)
    • Warna — pilih dari palet
    • Cocokkan — Semua kondisi (DAN) atau Salah satu (ATAU)
  3. Klik + Tambah kondisi dan pilih tipenya:
    • Tag — punya / tidak punya tag X
    • Tanggal dibuat — dalam N hari terakhir
    • Nomor WhatsApp — ada nomor / tanpa nomor
    • Tidak aktif — tanpa pesan dalam N hari (mencakup kontak yang belum pernah chat)
  4. Tambah beberapa kondisi sesuai kebutuhan (maks 20).
  5. Klik Simpan segmen.

Segmen baru muncul di sidebar dengan jumlah kontak yang cocok (count realtime).

4.11.2 Filter pakai segmen

Klik segmen di sidebar → tabel terfilter ke kontak yang cocok; toolbar menampilkan chip “Segmen: <nama>” dengan tombol × untuk batal. Segmen dan filter tag tidak bisa aktif bersamaan — memilih segmen otomatis batalkan filter tag, dan sebaliknya. Search tetap bisa berlapis di atas segmen aktif.

4.11.3 Edit & hapus segmen

Di sidebar, di baris segmen ada ikon pensil (edit) dan × (hapus). Edit membuka dialog yang sama dengan create dan terhidrasi dengan kondisi tersimpan. Hapus minta konfirmasi.